Politique de Confidentialité
Découvrez comment AS29 collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site AS29 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.
AS29 s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger les données personnelles qui lui sont communiquées. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
AS29 s'engage à assurer un niveau de protection élevé de vos données personnelles et à respecter l'ensemble des obligations légales en matière de protection des données.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Samuel Appahou
AS29 - Plombier Chauffagiste
19 rue Maréchal Vallée
29200 Brest, France
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
Données collectées via le formulaire de contact/devis
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville / Adresse d'intervention
- Description du projet ou de la demande
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Exécution d'un contrat / Consentement |
| Établir des devis personnalisés | Exécution d'un contrat |
| Gérer la relation client | Exécution d'un contrat |
| Améliorer nos services et notre site | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients (devis, factures) | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Données prospects | 3 ans après le dernier contact |
À l'expiration de ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par AS29 et ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception des cas suivants :
- Hébergeur du site : Hostinger International Ltd. (hébergement des données du site)
- Service d'envoi de formulaires : FormSubmit (transmission sécurisée des demandes de contact)
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Envoyez votre demande par email à as.29brest@hotmail.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Sécurité des données
AS29 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :
- Connexion sécurisée via protocole HTTPS (certificat SSL)
- Hébergement sécurisé chez un prestataire certifié
- Accès aux données limité aux personnes autorisées
- Protection contre les spams (captcha sur formulaires)
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, consultez notre Politique de Cookies.
Modification de la politique
AS29 se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur notre site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Date de dernière mise à jour : Février 2025